NEIN! e-Mail ist nicht tot! In Wirklichkeit, vermute ich, dass Ihr wahrscheinlich selbst in vielen e-Mail Listen eingetragen seid und viele der Newsletter Eurer Lieblingsbrands sogar gerne lest. Wahrscheinlich täglich. Das zeigt wie kraftvoll e-Mail Marketing nach wie vor sein kann, denn ich kann das nur von mir sagen, ich würde mich von einigen niemals abmelden, solange sie mich mit nützlichen Informationen versorgen, die mir neue Anregungen geben und mein Herz öffnen.
Was ist das Geheimnis, damit e-Mails geöffnet werden und Leser in Kunden verwandelt?
In den vielen Jahren, in der ich Erfahrungen sammeln durfte, habe ich 6 Tipps für Euch zusammengetragen, die Euch helfen werden, eine authentische Beziehung zu Euren Kunden aufzubauen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende glücklich zu machen.
SCHRITT 1. Seid hilfsbereit
Es hört sich vielleicht für Euch selbstverständlich an, aber es ist eine kleine Kunst „wirklich hilfreich“ zu sein.
Egal ob Ihr Eure Beauty Treatments oder Produkte verkaufen möchtet, haltet Eure Newsletter immer informativ.
Das heisst, gönnt Euch die Zeit zu recherchieren, was in Eurer Nische passiert. Die Pros und Contras, was gibt es Neues, die Mythen die sich halten etc. Es ist Euer Job, mehr über Euere Nische zu wissen als Eure Kundin, was mich gleich zu dem nächsten Schritt führt.
SCHRITT 2. Die Kunden müssen Euch als absolute Expertin wahrnehmen
Ich dachte lange Zeit, es reicht aus, als Expertin im Bereich Beauty wahrgenommen zu werden, aber in Zeiten von Instagram und Facebook ist es wichtig, sich als das führende Beauty Bizz in Eurer Stadt zu präsentieren.
Es gibt nämlich einen großen Unterschied zwischen Influencer und Expertin. Während eine Expertin ihr Wissen teilt, motivieren Influencer, über sich selbst nachzudenken, geben Impulse für ein besseres und schöneres Lebensgefühl. Also versucht ruhig, Eure Ansprüche in diesem Bereich etwas höher zu legen.
SCHRITT 3. Vertrauen aufbauen
Darüber rede ich schon sehr lange, aber ich beobachte, dass viele in unserer Branche das nicht umsetzen.
Jemand das Gefühl geben, WILLKOMMEN zu sein, heisst nicht bei jeder Gelegenheit sein Treatment oder sein Produkt mit einem KAUFEN Button auszustatten.
Bevor wir an Verkäufe denken, sollten wir erst Vertrauen aufbauen bei unseren Kunden.
Schliesslich machen wir das im richtigen Leben (hoffentlich 😉 auch so.
Zum Beispiel:
Nehmen wir an, Ihr verkauft Naturkosmetik, frei von Schadstoffen und Chemikalien.
Das ist natürlich klasse, aber sind wir ehrlich: WHO CARES?
Klar, Euer Kunde schätzt das, aber seid Ihr damit wirklich alleine unterwegs?
Lenkt zuerst einmal die Aufmerksamkeit auf so ein Thema, vielleicht in einem kleinen Video oder Artikel, warum es so wichtig ist, auf „natürliche“ Inhaltsstoffe zu setzen.
Ladet Eure Kunden ein, immer etwas mehr über ein spezielles Thema zu erfahren.
Das kann in einem Monat das Thema Akne sein, im nächsten Monat vielleicht Rosacea.
Das kann sprichwörtlich Brücken bauen und Vertrauen schaffen und Eure Fans dazu bringen, bei Euch zu kaufen.
SCHRITT 5. Seid konsistent in dem was Ihr tut
Wenn Ihr e-Mail Subscriber in Kunden verwandeln möchtet, ist vor allem eines wichtig: Seid konsistent in Euren Aktionen.
Hier rede ich nicht nur davon, regelmässig Newsletter rauszuschicken, sondern auch davon, immer die gleiche Sprache & Emotionen zu verwenden. Deshalb ist es wichtig zu planen.
Wenn Ihr es wirklich ernst damit meint, e-Mail Subscriber in Kunden zu verwandeln, dann ist es absolut notwendig, eine Art e-Mail Kalender zu erstellen, an dem Ihr Euch orientieren könnt.
Zum Beispiel:
Wenn Ihr einen outstanding Brand aufbauen möchtet, dann solltet Ihr ständig bemüht sein, mit Euren Kunden in Kontakt zu bleiben und weiteres Vertrauen aufbauen. Das können Events sein oder eben über Social Media oder e-Mail… ganz egal.. aber seid präsent. Je konsistenter Ihr in Euren Aktionen seid, desto mehr Erfolg werdet Ihr haben.
Fühlt Euch verpflichtet, regelmässig Content zu liefern. Entscheidet eine Woche vorher, über welches Thema Ihr sprechen möchtet, schreibt es auf oder speichert es als kleinen Reminder per Sprachnachricht auf Eurem Handy.
Konsistenz hat etwas mit Performance zu tun. Ich kenne viele Unternehmer, die sich Gedanken darüber machen, ob sich Leute wieder aus ihrem Newsletter austragen.
Daran habe ich ehrlich gesagt noch nie gedacht, das kommt bei mir auch so gut wie nie vor. Wenn das passiert, heisst das eigentlich nur, Ihr habt die falschen Leute in Eurer Liste und Ihr habt keine Strategie, um die richtigen anzuziehen.
Wenn Ihr meine Tipps hier befolgt, braucht Ihr Euch jedenfalls keine Gedanken über das machen.
Bei allem was Ihr macht, solltet Ihr den Fokus darauf haben, Euch abzusetzen von Euren Mitbewerbern und Euch darauf konzentrieren, Euren Kunden das zu bieten, was sie WIRKLICH möchten. Seid Problemlöser. Denkt in erster Linie immer an das, was Eure Zielgruppe bewegt, an ihre Probleme, nicht an das, was Ihr gerne anbieten würdet.
Ich mache einen großen Teil meines Umsatzes mit e-Mail Marketing, auch wenn viele sagen Facebook und Instagram konvertiert besser; ich glaube (und sehe das auch täglich) es gibt nichts, was mehr Power hat, als eine eigene Liste mit potentiellen Kunden.
Wenn Instagram oder Facebook morgen DOWN ist, was macht Ihr dann?
Wenn Ihr meine Strategie verfolgt, kann es Euch egal sein, denn Ihr habt Eure eigene Liste von Kunden, die Euch vertrauen und die es schätzen, dass Ihr sie dabei unterstützt, Ihr Problem zu lösen und das ist ein wichtiger Baustein, um ein lukratives Beauty Bizz aufzubauen.
Viel Erfolg
xoxo B. <3
P.S: Unser Team hilft Euch gerne dabei, die richtige e-Mail Strategie aufzubauen.
Seht Euch HIER einfach mal ein reales Beispiel aus meinem Beauty Bizz an.
